فلسفة العمل الشخصية
المهمة والقيم
تجيب المهمة على السؤال: "كيف تنجح في هذا العمل؟" وتشرح المبادئ التي ستختارها الشركة للموظفين ، وتقوم بالاستثمارات وتخصص الموارد.
تحدد القيم كيف تخطط الشركة للوفاء بمهمتها المعلنة. يجب على جميع الموظفين المشاركة في تطوير القيم. القيم التي يتم صياغتها بشكل صحيح محددة وملموسة. تعمل القيم عندما يكافأ الموظفون على احترامهم ومعاقبتهم على الإهمال.
المهمة والقيم مترابطة ويجب الوفاء بها ، خاصة في حالة الأزمات - وإلا فلن يؤمن الموظفون بها. بدون إيمان ، لا يعملون.
اخلاص
كن صادقًا مع الموظفين ودعهم يعبرون عن آرائهم. هذا سيحرر المنظمة من البيروقراطية غير الضرورية ، ويزيد من جودة وسرعة العمل ، ويؤدي أيضًا إلى ظهور العديد من الأفكار الجيدة.
الإخلاص يعزز الاستجابة. تتم مناقشة الأفكار علنًا واستكمالها وتحسينها ، مما يسمح بتنفيذها بسرعة.
الإخلاص يقلل من تكلفة الاجتماعات غير المثمرة.
كيفية تحفيز الإخلاص:
- تشجيع أولئك الذين يعبرون عن آرائهم بصراحة ؛
- الثناء على أولئك الذين لا يخشون التحدث علنا في الاجتماعات ؛
- أعط مثالاً لأولئك الذين يظهرون الإخلاص ؛
- ضرب المثل للآخرين ، وإظهار الإخلاص طواعية.
التفاضل
تطبيق نظام الجدارة بحيث لا يمكن اختراق أفضل الأفكار والخبراء.
جوهر التمايز هو تخصيص الموارد وفقاً لفاعلية الموظفين وخطوط العمل.
تميز الشركة ثلاث فئات من الموظفين: أعلى (20٪ من الموظفين الأكثر كفاءة) ، والمتوسطة (70٪ من المقاولين ذوي الكفاءة المتوسطة) والأدنى (10٪ من أقل الموظفين كفاءة).
تحديد الموظفين الواعدين في الفئة المتوسطة وتشجيعهم على تحسين معارفهم ومهاراتهم. لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ، يمكنك أن تقول وداعًا لممثلي الفئة الدنيا من الموظفين.
مع نظام التمايز ، كل شخص لديه فرصة للنمو. يحظى الموظفون الجيدون بتقدير عام ، ويسعى الموظفون من الفئة المتوسطة إلى تحسين أدائهم والانتقال إلى الفئة الأعلى.
الطريقة الأكثر فعالية لإدارة مجموعة كبيرة من الناس هي تسليط الضوء على الأفضل وتشجيع الآخرين على الانضمام إلى هذه النخبة.
حق التصويت واحترام الذات
كل موظف يريد أن يسمع صوته. لاستخدام جميع الموارد الفكرية المتاحة ، دع جميع الموظفين يطرحون أفكارهم واقتراحاتهم.
التخلي عن فلسفة "السلطات تعرف بشكل أفضل" لصالح الجدارة ، عندما يتم دعم أنجح الأفكار بشكل مستقل عن المؤلف. تطبيق الأفكار الواعدة بعد الاستماع إلى الجميع. سوف تصبح شركتك أكثر إنتاجية.
إدارة الشركة
القيادة
جوهر القيادة هو مساعدة الآخرين في التنمية الشخصية والمهنية.
ثمانية قواعد القيادة:
- ينتهز القادة كل فرصة لتعليم المرؤوسين شيئًا ما وتعزيز ثقتهم بأنفسهم. يلاحظ القادة دائمًا الأعمال الماهرة للعمال ، وهذا يمنح هؤلاء الثقة الأخيرة في قدراتهم.
- يؤمن القادة بأفكارهم ويعيدونها إلى الحياة. إنها تحدد بوضوح أهدافها وتطور نظامًا للمكافأة يحفز إنجازها.
- يشع القادة الحماس والتفاؤل. إنهم يصيبون الآخرين بروح الإنجاز المتميز.
- القادة صادقون وصادقون مع الموظفين.القائد الحقيقي لن يلائم الأفكار الناجحة لمرؤوسيه ، ويمررها كأفكاره.
- القادة على استعداد لاتخاذ قرارات صعبة يمليها الحدس والخبرة.
- يعرف القادة كيفية طرح الأسئلة الصحيحة والإصرار على تنفيذ الأفكار. يشجعون المناقشة الصحية ويسعون إلى اتخاذ قرارات وإجراءات ملموسة.
- القادة مثالا للمرؤوسين ، والمخاطرة والاعتراف بأخطائهم. يتعلم القادة البارزون باستمرار شيئًا ولا يدعون أنهم يعرفون كل شيء في العالم.
- يعترف القادة بإنجازات الموظفين ، مما يخلق جوًا حيث يشعر كل عضو في الفريق بالفوز.
تجنيد
الاختيار الصحيح للموظفين يحدد نجاح كل مساعيك. عند اختيار الموظفين ، قم بالاختيار ، يتصرف على مراحل.
المرحلة 1. ابحث عن المرشحين بالصفات التالية:
- الصدق - الشخص مسؤول عن أفعاله ، يعترف بأخطائه ويصححها ؛
- الذكاء - فضول العقل واتساع المعرفة العملية للعالم ؛
- النضج هو القدرة على إدراك الفشل والنجاحات بهدوء وكفاية.
المرحلة 2. حدد أولئك الذين:
- يدرك بشكل إيجابي الصعوبات ويستمتع بالعمل ؛
- يشجع على العمل ويفهم بعمق الأعمال ولديه موهبة قوية في الإقناع ؛
- يقرر بحزم ويعمل بحزم في اللحظة المناسبة ؛
- ينهي العمل حتى النهاية ؛
- متحمس بصدق للعمل.
المرحلة 3. بالنسبة لمنصب إداري ، ابحث عن شخص:
- ثقة بالنفس ومستعدة للدفاع عن معتقداتهم ؛
- قادرة على رؤية تطور الأحداث ؛
- السعي لإحاطة نفسه بأشخاص يستحقون وذكيين ؛
- قادرة على الاعتراف بالأخطاء والتعلم من الفشل والمضي قدما.
الموارد البشرية
لإدارة الفريق المعين بكفاءة ، وخلق ظروف مواتية للعمل الجماعي ، والنمو المستمر في الكفاءة ، والحفاظ على الدافع العالي وتطوير مهارات القيادة.
نسعى جاهدين للعثور على مهنيي الموارد البشرية المتعجرفين ولكن المتطلبين. امنحهم سلطة واسعة. وضح لموظفي المؤسسة ما هو الدور الهام الذي يلعبه قسم شؤون الموظفين.
تقديم نظام صارم وبسيط وواضح لتقييم الموظفين. تحديد الأهداف وتقييم الموظفين وفقًا لمعايير متفق عليها مسبقًا.
إنشاء نظام مكافآت فعال مع حوافز مادية ، والاعتراف بالجدارة وإمكانية التدريب المتقدم. تشجيع رغبة العمال الجيدين للنمو المهني والوظيفي.
في حالة وجود علاقة متوترة مع الموظفين ، حاول التصرف بشكل علني وحاسم - دعهم يفهمون بوضوح الموقف الذي تتخذه وما تطلبه منهم. انتبه إلى المتوسط 70٪ - هؤلاء العمال يشكلون العمود الفقري للمشروع. خذ الوقت الكافي لتقييم عملهم وتدريبهم وترقيتهم.
تطوير هيكل تنظيمي بحد أدنى من مستويات الإدارة وقواعد واضحة للمساءلة وتوزيع المسؤوليات. تخلص من الطبقات غير الضرورية من التسلسل الهرمي ، وتمكين كل موظف من الوصول إلى الإدارة العليا.
الفصل
إن فصل الأشخاص هو إجراء غير سار ولكنه مهم. إنفاقها بشكل فعال.
جهز من تريد إطلاقه مسبقًا واشرح الأسباب. قلل من إذلال الإجراء. تأكد من أن الشخص المفصول لا يفقد الثقة في نفسه ويرى أن تغيير الوظيفة هو تحول إيجابي في حياته المهنية.
يتغيرون
في مجال الأعمال ، يجب أن تكون مستعدًا لحالة التغيير المستمر. أي تغييرات لها ما يبررها من الناحية الاقتصادية ولها هدف وغايات واضحة. لا تغير ما يعمل بشكل جيد.
روّج لمن يدعم التغيير ، ويؤمن بالتغيير ، ويسعى جاهدين لتحقيقه. تخلص من خصوم التغيير. من الأفضل الانفصال عن المحافظين بدلاً من السماح بتوحيدهم.
تحليل الأزمة في عالم الأعمال والاستفادة منها.
إدارة الأزمات
لحل الأزمة بنجاح ، تخيل أن المشكلة أكثر خطورة مما تبدو عليه. لا تحاول إخفاء أي شيء. من الأفضل أن أخبرك بكل شيء على الفور بدلاً من ترك شخص ما يغمرك بالقذارة.
ناقش مع الفريق بشكل مفتوح أصول المشكلة وطرق حلها. قم بإجراء تغييرات على المنظمة وتذكر أنه في الأزمات ، تكون الخسائر حتمية.
بعد النجاة من الأزمة ، تعلم ، استخدم أي أفكار مفيدة والمضي قدما.
إدارة التنافسية
إستراتيجية
استراتيجية المؤسسة هي خطة عمل تقريبية تقوم الشركة بمراجعتها وتعديلها وفقًا لظروف السوق المتغيرة. للتأكد من أن الاستراتيجية محدثة دائمًا ، قم بتخطيط اتجاه الحركة ، والعمل بنشاط على ترجمة هذه الخطة إلى ممارسة ، وتصحيح وتحديث الدورة بانتظام.
عند تطوير وتنفيذ استراتيجية المؤسسة ، حدد "الفكرة الحاسمة" لعملك - طريقة واقعية وسريعة لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة - باستخدام 5 أسئلة.
- من هم منافسيك وما هي نقاط قوتهم وضعفهم وكيف يتم توزيع الأسهم؟
- ماذا فعل منافسوك خلال العام لتغيير وضع السوق؟
- ما الإجراءات التي اتخذتها خلال العام لتعزيز الميزة التنافسية لشركتك؟
- ما الإجراءات التي يمكن توقعها من المنافسين في المستقبل القريب؟
- ماذا ستكون الخطوة الفائزة الخاصة بك؟
إسناد تنفيذ "الفكرة الحاسمة" للموظفين المناسبين ، واختيارهم وفقًا لتفاصيل المهام.
تحسين أساليب ترجمة "الفكرة الحاسمة" باستمرار. قم بتعديلها واستخدامها بشكل فعال في شركتك. تبني أفضل ممارسات المؤسسات الأخرى وتحسين هذه الأساليب بنفسك.
الميزنة
تتطلب الموازنة في معظم المنظمات الكثير من الوقت والطاقة. استخدم نهجًا بديلاً يجعل عملية إعداد الميزانية ممتعة. سيساعدك سؤالان رئيسيان في هذا:
- كيف تحسن نتائج العام الماضي؟ ما فرص النمو التي نفتقدها؟ كيفية استخدامها لصالحك؟
- ماذا يفعل منافسونا وكيف يتغلبون عليهم؟ ما الإجراءات الحاسمة التي يجب اتخاذها لتجريد فوائدها؟
نمو عضوي
من خلال فتح اتجاه جديد في الأعمال التجارية ، تستثمر معظم الشركات موارد قليلة في تأسيس شركة ، ونادراً ما تتحدث عن مؤسسة جديدة وتحد من استقلاليتها.
لتجنب هذه الأخطاء ، استثمر رأس المال الصلب في عمل جديد وضع أشخاصًا مؤهلين ومتحمسين وحيويين في مناصب قيادية. تحدث كثيرًا بحماس عن أهمية وآفاق الاتجاه الجديد. دع المؤسسة الجديدة تتخذ قراراتها الخاصة. دعم القادة الجدد. سيحب الموظفون القادرون هذا الاستقلالية ، وسيظهرون المسؤولية والفخر بعملهم.
الاندماجات
مبادئ الاندماج والاستحواذ الفعال:
- إن اندماج الشركات المتساوية أمر مستحيل. هناك حاجة إلى قائد ، يتبعه أي شخص آخر ، وإلا فإن الشركتين ستقفان في طريق مسدود.
- لا تفرط في استخدام قابلية التشغيل البيني لاستراتيجية الشركة. تحدد جدوى المعاملة المطابقة الثقافية.
- لا تقدم تنازلات كثيرة ، وإلا ستكون المعاملة غير مربحة لك.
- لا تؤخر التكامل - يجب أن يستغرق التكامل ثلاثة أشهر.
- لا تغزو أراضي شخص آخر ، حيث تضع مديرك في كل مكان. حتى تمنع نفسك من الوصول إلى المواهب والأفكار الجديدة.
- لا تدفع أكثر مما تحصل عليه نتيجة الاندماج. يجب أن يستند السعر الخاص بك على الحقائق التي تم التحقق منها.
- إذا كانت شركتك منخرطة في الاندماج ، فلا تقاوم التغيير - ابحث عن الإيجابيات في الفرص الجديدة التي تفتحها.
جودة
تحتاج كل شركة إلى برنامج تحسين الجودة - نظام من شأنه تحسين خدمة العملاء وخفض التكاليف وتعليم القادة المحترفين.
يساعد برنامج تحسين الجودة الفعال على تقليل التكاليف والخسائر غير الضرورية من خلال تطوير المنتجات والعمليات التجارية التي تلبي احتياجات العملاء في الوقت المناسب ؛ لتلبية توقعاتهم أو تجاوزها ؛ كشف وإزالة انحرافات النظام التي تفسد تجارب العملاء القضاء على المفاجآت غير السارة والوعود التي لم تتحقق.
سيساعدك هذا النظام في القضاء على كل ما يؤدي إلى تكاليف غير منتجة أو عدم رضا العملاء.
البناء الوظيفي
الاختيار الصحيح للوظيفة
ابحث عن وظيفة ستكون ممتعة ، وليس عمل شاق. كرّس كل قوتك لما يمكنك القيام به باهتمام وفي فريق من الأشخاص اللطفاء لك.
إذا كنت تحب الأشخاص الذين تعمل معهم ، فإن العمل يفتح فرصًا للنمو الشخصي والمهني ، ويوفر تجربة مفيدة ومؤهلات قيمة ، ويُنظر إليه على أنه شيء مفيد ورائع ، مما يعني أن الوظيفة تناسبك.
من المستحيل التخطيط لمهنة قبل الوقت. استعد لوظيفة "حل وسط" ، ليست مثالية ، ولكن قدم شيئًا مفيدًا للمستقبل. لا تستسلم. كن حذرًا ، صبورًا ، لا تتوقف عن البحث ، وستظهر الفرصة المناسبة بالتأكيد.
مسار مهني مسار وظيفي
افعل كل شيء لتكون في المكان المناسب في الوقت المناسب ومع قائمة رائعة من الإنجازات الشخصية. إظهار الأداء العالي. بمبادرة منك ، قم بتوسيع مسؤولياتك من خلال القيام بمهام طموحة.
لا تحيد عن استراتيجية الشركة ولا تجبر رئيسك على حمايتك أمام الفريق.
عامل المرؤوسين باحترام واهتمام ، ولا تحاول دفعهم إلى الخلفية. أحط نفسك بالأصدقاء والمؤيدين. دعم المشاريع والأفكار الجديدة لمؤسستك.
اطلب المساعدة من الموجهين ، واستفد من نصائحهم العملية. شارك بمعرفتك وكن معلمًا للموظفين الآخرين.
حافظ على موقف إيجابي. ابق مستيقظًا ومجمّعًا ومثيرًا للاهتمام في التواصل دائمًا. لا تدع النكسات المؤقتة تعوق تقدمك. خذها كاختبار وفرصة لإظهار أفضل صفاتك.
العلاقات مع الرؤساء
لا تقع فريسة رئيس سيئ. انظر في وجه المشكلة وإما إصلاحها أو تصحيحها أو إنهاءها. سوف تساعد ثلاثة أسئلة على حل المشكلة:
- لماذا يتصرف الرئيس هكذا؟ ربما يشعر بخيبة أمل فيك كمؤدي؟ إذا كان الأمر كذلك ، فحاول الامتثال لجميع متطلبات الرئيس.
- ما هي الآفاق المهنية لرئيس العمل؟ حاول التنبؤ بما إذا كان لديك رئيس جديد في المستقبل القريب.
- ماذا يحدث إذا عملت بجد وتحملت مديري المستحيل؟
فكر في سبب استمتاعك بالعمل في هذه الشركة. هل يتم تعويض العمل في بيئة غير مريحة بالأجور المرتفعة والتواصل مع الأصدقاء والرضا عن العملية؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان وقت المغادرة. إذا كان الأمر كذلك ، ركز على فوائد عملك وتجاهل المشاكل.
التوازن بين العمل والحياة الشخصية
فكر فيما تريد تحقيقه خارج العمل ، وفكر في حياتك المهنية على المدى الطويل.
كن ملتزمًا تمامًا بالعمل الذي تقوم به حاليًا. في المكتب ، ركز على العمل ، ولا تشغل بالك بالأمور الدخيلة.
رفض المطالبات خارج النطاق الذي تختاره. التزم بدقة بهذا الخط حتى يعرف المدير موقفك.
تأكد من أن توزيع السلطة الذي تختاره بين العمل والحياة الشخصية هو في مصلحتك. لا تحاول خدمة الجميع. ضع خطة تحقق أحلامك وتوفر وقتًا للهوايات - وتنفذها.
أهم شيء
يدير القادة الناجحون موظفيهم بشكل مثالي: تقييم الموظفين باستخدام نظام واضح وعادل ، ومساعدتهم على النمو المهني والوظيفي ، وخلق جو من العلاقات الصادقة والموثوقة حيث يشارك الجميع أفكاره ويسعى جاهدين لتحسين أساليب العمل. كن متحمسا "لإصابة" الموظفين بهذا المزاج.
إدارة شؤون الموظفين
- توفير تبادل حر للأفكار والآراء.
- تقييم الموظفين وتحديد أولويات العمل مع الموظفين.
- اختيار الموظفين بدقة وانتقائية ، والتصرف بشكل منصف وعادل عند الفصل.
- شجع نجاح المرؤوسين ، وضرب مثالًا شخصيًا ولا تهتم بشعبيتك.
التخطيط الاستراتيجي وتطوير الشركة والتغيير وإدارة الأزمات
- تحدد مهمة المنظمة كيفية النجاح ، والقيم هي الطريق لتحقيق ذلك.
- لتطوير استراتيجية ، ابحث عن خطوة فائزة ، واعثر على الأشخاص المناسبين والأساليب الصحيحة.
- نسيان الميزانيات السنوية الضيقة: يجب أن يكون التخطيط المالي مرنًا وصعبًا.
- كن متحمسًا تجاه المساعي الجديدة لشركتك ، ولكن كن حذرًا عند الاندماج.
- إذا لزم الأمر ، اصطحب مصلحين حقيقيين إلى العمل ، مع فرز المحافظين الذين لا يمكن التوفيق بينهم.
- الأزمات حتمية. دائما افترض الأسوأ وتعلم منه.
مهنة ناجحة
- جرب أعمالًا مختلفة حتى تجد شيئًا مثيرًا للاهتمام حقًا.
- للتقدم في الرتب ، أظهر نتائج رائعة ولا تسبب مشاكل لرئيسك.
الأزقة المظلمة
